Diseñado por un equipo multidisciplinario de acapulqueños comprometidos con la salud, el turismo, las leyes y los negocios, Acapulco lanzará un modelo de gestión responsable basado en las personas, desde el prestador de servicios y su familia, hasta el turista que les visita, según Roberto Santos Ramirez, de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes de Acapulco, quien indicó en una presentación en conjunto con la secretaria de turismo del destino y diversos empresarios, que la adaptación de la infraestructura turística aplica técnicas que pueden ser sentidas como invasivas y discriminatorias, es por ello que la capacitación, sensibilización y puesta en práctica de los protocolos de servicio deben de ser manejados por las personas de manera eficiente para ir adaptando la cordialidad y la excelencia a una nueva cultura y hábitos de conducta.
Este manejo responsable del turismo o MRT cuenta con 5 módulos para lograr el distintivo, a fin de ofrecer al visitante no solo una mayor calidad y sanidad en la reapertura de hoteles, atractivos y centros de consumo, sino que también los colaboradores que están involucrados en la operación puedan estar más involucrados y comprometidos en lograr una gestión y atención eficiente y responsable para todos.
Próximamente se informará sobre el costo de este sello, que es el primero basado en las personas, “La estructura turística no tienen virus, lo traen las personas” acotó Santos, y es por ello que ya se ponen en marcha, y es que se espera que el turismo se pueda reactivar a finales del mes de junio; mientras tanto, los hoteles, restaurantes y personal se siguen preparando para una nueva forma de hacer las cosas en un destino que es de los preferidos en México por sus bellas playas, su gastronomía, la calidez de su gente, el clima e infinidad de actividades para realizar, Acapulco es Acapulco.
Carla Galindez
Representante para Latinoamérica
Fideicomiso para la Promoción Turística de Acapulco
Guerrero, México
