El turismo LGBT+ gana cada vez más relevancia en la economía global, pero los desafíos relacionados con la seguridad y la acogida siguen influyendo directamente en las decisiones de viaje de este público. Valorado en US$ 311.000 millones en 2024, se prevé que el mercado alcance los US$ 521.000 millones hasta 2031, según datos de Grand View Research recopilados en la edición especial PANROTAS LGBTravel 2026.
En Brasil, un estudio presentado en septiembre, durante la 10.ª Conferencia Internacional de la Diversidad, organizada por la Cámara de Comercio y Turismo LGBT+ de Brasil, ayuda a dimensionar este comportamiento. La investigación, realizada en colaboración con IEMI – Inteligência de Mercado, señala que el 58% de los viajeros LGBT+ tiene en cuenta la reputación inclusiva del destino a la hora de elegir un viaje. Al mismo tiempo, el 44% afirma haber vivido situaciones de atención incómoda o discriminatoria por parte del personal de hoteles y restaurantes.
Las cifras ponen de relieve una cuestión clave para los destinos y las empresas que buscan conquistar este mercado: no basta con atraer visitantes, sino que es necesario ofrecer condiciones para que se sientan seguros y bien recibidos durante toda la experiencia. Esta perspectiva ha orientado el trabajo de profesionales como el colombiano Dan Rios, director de Marketing de Turismo LGBT+ del Greater Miami Convention & Visitors Bureau (Visit Miami).
Al frente de las estrategias dirigidas a este segmento, Dan trabaja para fortalecer la imagen de Miami y Miami Beach como destinos abiertos a la diversidad, acercando la promoción turística a la comunidad local y poniendo en valor experiencias que respeten los distintos perfiles de viajeros. Para él, la acogida debe formar parte de la identidad de un destino.
«Viajar debería significar sentirse libre para ser quien uno es. Saber que los visitantes de este segmento se sienten acogidos y abrazados cuando eligen Miami es lo que hace que este trabajo sea tan gratificante», afirma.
El Trofeo Cores do Turismo reconoce iniciativas de inclusión en el sector
La trayectoria del ejecutivo, reconocido mundialmente, pone en valor el papel de los profesionales del turismo en la construcción de destinos más inclusivos. En noviembre, Dan recibirá el Trofeo Cores do Turismo durante la 38.ª edición de Festuris – Feria Internacional de Turismo de Gramado, que se celebrará del 12 al 15 de noviembre en la Serra Gaúcha, en el sur de Brasil. La distinción reconoce a profesionales que desarrollan iniciativas para promover la diversidad, el respeto y la inclusión en el sector.
Para Marta Rossi, CEO de Festuris, este reconocimiento acompaña una transformación que debe producirse en toda la cadena turística. «Su trayectoria inspira a los destinos y a toda la cadena del turismo a evolucionar con mayor respeto y autenticidad. Es un honor destacar a profesionales que marcan la diferencia a escala global y contribuyen a un sector más humano y acogedor», afirma.
Dan también destaca la importancia de involucrar a quienes viven en el destino en la construcción de esta relación con los visitantes. «No hay mejores embajadores que quienes viven, trabajan y disfrutan de Miami. La comunidad es la base de nuestro mensaje y una invitación para que otras personas vengan, participen y vivan Miami», señala.
El ejecutivo busca promover la representatividad en el sector de manera auténtica, fortaleciendo los vínculos con la comunidad LGBT+ y desarrollando experiencias de viaje que valoren la individualidad y la diversidad. Al proyectar los próximos pasos de este trabajo, reafirma su deseo de que la hospitalidad sea percibida por quienes visitan el destino. «Espero que cada visitante de este segmento viva Miami de la misma manera que nosotros: vibrante, acogedora y siempre merecedora de una nueva visita», concluye.
Fuente: Festuris Gramado
