WTM Latin America finaliza edición 2024 con crecimiento y confirma fechas para 2025

WTM Latin America finalizó la edición 2024 con el anuncio de un aumento en todas las cifras, desde la llegada de visitantes hasta el área de exposición. Hasta las 14 horas del tercer día se registraron 27.153 participantes, un 3% más que los 26.454 de 2023. Próximamente se dará a conocer la cifra definitiva de visitantes que pasaron por Expo Center Norte hasta las 18 horas de ayer (17/10).

Las 797 marcas expositoras representaron un crecimiento del 28% respecto a la edición anterior y ocuparon 7.393 metros cuadrados de los pabellones Blanco y Verde, un aumento del 20% en la superficie vendida. El número de reuniones programadas a través de ConnectMe, la plataforma que conecta a los participantes de WTM, ascendió a 6.903, un 9% más que en 2023. A lo largo de los pasillos, los expositores celebraron los lanzamientos y las importantes conexiones realizadas durante el evento.

Los tres teatros temáticos reunieron 54 conferencias, paneles y sesiones de capacitación, además de las populares sesiones de Speed ​​Networking con compradores invitados y creadores de contenido. En esta tercera jornada, estos espacios abiertos al conocimiento presentaron información sobre inteligencia artificial, casos de accesibilidad e innovación en productos ecoturísticos, entre otros temas.

Gustavo Pinto, curador del teatro Transformación, destacó la calidad y diversidad de los paneles que tuvieron aforo máximo. “WTM se ha convertido en el lugar de encuentro de la comunidad de turismo responsable en América Latina, lo cual es una gran oportunidad y un compromiso”, dice, destacando la participación de moderadores y panelistas de 13 países latinoamericanos.

Gabriela Otto, curadora del teatro Tecnología, también destacó el gran apoyo al contenido presentado. “El espacio estuvo abarrotado durante los tres días de feria, muchas veces con gente de pie o sentada en el suelo para no perderse el contenido”, celebra. Para ella, WTM ofrece un importante entorno de debate que fomenta el pensamiento estratégico. “Agencias, operadores, hoteleros, influencers digitales, empresas de tecnología debatieron juntos, con micrófonos abiertos para preguntas y oposiciones, lo cual es vital ya que la verdad está en los desafíos cotidianos”, afirmó.

Una novedad celebrada en esta edición fue el lanzamiento de la Ruta de la Diversidad, que destacó 20 proyectos liderados por diferentes expositores en tres ejes: Afroturismo, Turismo LGBTQIAP+ y Turismo 60+. “Este fue el primer paso para dar visibilidad e incentivar a que estos proyectos, liderados con tanta responsabilidad, salgan a la luz”, dijo Bianca Pizzolito, responsable de WTM Latin America, destacando el compromiso de continuar la Rota en los próximos años. En 2025, el evento se llevará a cabo del 14 al 16 de abril. Vea algunos aspectos destacados:

Brasil – Angola
TAAG Linhas Aéreas, que participó por primera vez del evento, promovió las conexiones entre Brasil y Angola. La compañía angoleña conecta el aeropuerto de Guarulhos, en São Paulo, con Luanda y de allí a 11 provincias de Angola y ocho destinos en otros países africanos. El acuerdo de código compartido firmado con Gol amplía las opciones a otras 14 ciudades brasileñas.

Destinos
Entre los cientos de destinos nacionales e internacionales destacan nuevos como Jordania y Tanzania, que participan por primera vez, e Israel, que está en la agenda del evento desde su primera edición, hace 11 años.

Empresas participantes en la Ruta de la Diversidad
Bancorbrás Turismo (60+), Belotur/MG (LGBTQIAP+); Destino São Luís/MA (LGBTQIAP+); División Turismo Intendencia Montevideo/Uruguay (Afroturismo); Fundación de Turismo de Mato Grosso do Sul (3 proyectos: Afroturismo, 60+ y LGBTQIAP+); Hotel Bergblick y Associação Escolha Pomerode/SC (LGBTQIAP+); Juiz de Fora/MG (LGBTQIAP+), Louvre Hotels Group Brasil (2 proyectos: 60+ y LGBTQIAP+); Orinter Tour & Viajes (LGBTQIAP+); Turismo Pastore (60+); Sebrae Mato Grosso (Afroturismo); Secretaría de Turismo del Estado de Paraná (60+); Secretaría de Turismo de Rio Grande do Sul (LGBTQIAP+); Secretaría de Turismo y Viajes del Estado de São Paulo (Afroturimo); Secretaría Municipal de Turismo de São Luís (Afroturismo); Sensações Turimo/MG (Afroturismo) y SESC/RS (60+).

Turismo accesible
Líderes del sector público, representantes de ONG y profesionales del sector privado se reunieron para resaltar casos de accesibilidad en el turismo. El debate trajo el ejemplo de Costa Rica, que colocó la inclusión como uno de los tres ejes de la política turística nacional, junto a la innovación y la sostenibilidad. En el ámbito no gubernamental se destacó el proyecto Doña Tapa, que transforma tapas plásticas en material para la construcción de rampas y otros elementos que garanticen la accesibilidad turística a playas, parques y cascadas costarricenses.

Desde San Luis Potosí, a 450 kilómetros de la Ciudad de México, Claudia Lorena Peralta puso el ejemplo de productos creados para turistas sordos -como visitas guiadas, conciertos inclusivos con disfraces sensoriales que vibran con la música y un número para videollamadas con asistentes que se comunican en lengua de signos -y para viajeros ciegos-, como el tour Feel to See, que nació para resaltar atractivos a través de los otros sentidos-, así como experiencias dirigidas a personas con discapacidad intelectual y social.

Robson Lourenço, del Grupo Cataratas, recordó la importancia de garantizar la accesibilidad social e intelectual, además de la accesibilidad motora, y reforzó la importancia de contar con personal más diverso en las empresas. «Si no miro hacia adentro, no puedo mirar hacia afuera», dijo. Jéssica Paula, discapacitada física desde los seis años, destacó la urgencia de sensibilizar a los empleados para garantizar la accesibilidad actitudinal. “Los guías no pueden mirarme y decir que no puedo hacerlo. Soy yo quien debe definir lo que es lejano o difícil”, dijo el periodista que ya escaló el Pan de Azúcar y realizó una caminata de 40 días por los Lençóis Maranhenses.

Inteligencia artificial y base de datos
Alexandre Cordeiro, fundador de Travel Tech Hub y Head of Innovation de ViagensPromo, y Thais Medina, CEO de Business Factory, destacaron las posibilidades que se abren para personalizar los viajes a través de la unión de la inteligencia artificial con el marketing digital. “Antes de utilizar tecnologías y herramientas, tenemos que entender quiénes somos, cuál es la estrategia de nuestra marca y cómo queremos ser vistos en el mercado, además de entender muy bien a la persona con la que queremos hablar”, aconseja Thaís.

Alexandre Cordeiro destaca que el turismo tiene muchos procesos manuales. “El turismo necesita una cantidad muy grande de contenidos para vender destinos, paquetes, alojamientos, que la inteligencia artificial puede proporcionar rápidamente y sin perder calidad y permitiendo a los profesionales ser más productivos en tareas analíticas y más estratégicas”, afirma Alejandro.

Aroldo Schultz, fundador y presidente de Schultz Operadora, destacó los nuevos itinerarios del operador y celebró el ingreso de dos destinos internacionales a Wikitravel.ai, la primera base de datos con fotografías y videos libres de derechos, de la cual es uno de los creadores. Con la adhesión de numerosos destinos nacionales, la plataforma creada para apoyar a departamentos y representantes de turismo en la difusión profesional confirmó la adhesión de República Dominicana y Islas Caimán, que firmaron acuerdos de asociación en WTM Latin America.

Innovación en ecoturismo
La inclusión social y la conservación de la biodiversidad van de la mano del ecoturismo. Este fue el tema del panel realizado en el teatro Transformación, con la participación de representantes de diferentes destinos brasileños. Lena Matos, propietaria de Roraima Adventures, destacó la creación de grupos de expedición que no sólo reúnen a mujeres para escalar la montaña, sino que también emplean exclusivamente guías y porteadoras, como una forma de empoderar y brindar ingresos a las mujeres indígenas de la región. En Mato Grosso do Sul, Luíz Ricardo, de LR Travel Experience, explicó cómo el crucero Pantanal Friendly Cruising no sólo diversificó la oferta sino que también trajo inclusión a los turistas y sensibilizó al comercio local.

Lauro Jurgeatis, del Santuario Volta da Serra, en Chapada dos Veadeiros (GO), destacó el proyecto Saberes e Sabores do Cerrado, que combina turismo vivencial, contemplación de la naturaleza y conservación con el desarrollo de la economía local. Desde la misma región, Richard Macedo explicó los senderos sensoriales implementados por el proyecto Pegadas da Biodiversidade do Vale das Araras, con grabaciones de audio de cantos de pájaros, información sobre el bioma del Cerrado y datos históricos para enriquecer los recorridos.

También se destacaron las pequeñas empresas turísticas
Sebrae llevó 30 pequeñas empresas a WTM Latin America. Durante los tres días del evento, participaron en ruedas de negocios y presentaron itinerarios turísticos innovadores que exploran el concepto de experiencia y abarcan desde el chocolate del Amazonas hasta cafés especiales de las Serras Capixabas.

El futuro de los viajes
Raquel Passos, CEO de Ibiti Projeto, y Carlos Humberto da Silva Filho, CEO y Fundador de Diáspora.Black, protagonizaron el panel El futuro de los viajes: personalización, diversidad y regeneración.

Carlos señala que es fundamental comprender los cambios en el comportamiento de la sociedad. “Las agendas de diversidad, personalización y sostenibilidad son decisivas en el turismo y están asociadas a la decisión de compra y búsqueda de experiencias transformadoras”. El experto explica que el mercado se está transformando para lograr que las diferentes personas y grupos sociales vean satisfechas sus demandas. «Estas nuevas demandas se han materializado en un crecimiento del consumo de viajes».

Raquel Passos destacó el papel del turismo en el movimiento de regeneración global. “Como profesionales del mercado impactamos en un destino cuando enviamos turistas. Es fundamental que entendamos los impactos que estamos provocando y apliquemos iniciativas que inspiren la conexión con la naturaleza, con toda la cadena que une el mercado”, reflexiona.