United ofrece la opción de reservar por adelantado bocadillos y bebidas

La nueva opción de pedido anticipado se basa en la tecnología de pago sin contacto de la  aerolínea y es otro ejemplo de la transformación de la experiencia del cliente que se está llevando  a cabo en United 

CHICAGO, 28 de julio de 2021 – A partir de hoy en vuelos selectos, todos los clientes de United,  sin importar en qué cabina de servicio estén volando, pueden usar la galardonada aplicación móvil  y el sitio web de la aerolínea para reservar comidas, bocadillos y bebidas hasta cinco días antes  de la fecha programada de viaje. United es la primera y única aerolínea de EE. UU. que ofrece a  los clientes viajando en Economy la opción de reservar bocadillos y bebidas, un reflejo de la  transformación de la experiencia del cliente en curso en la aerolínea.  

La tecnología de pedidos anticipados de United es una extensión de la plataforma de pago  sin contacto de la aerolínea que permite a los clientes almacenar información de pago en una  billetera digital. La opción de reserva de United ahora está disponible en vuelos selectos que salen  de Chicago a Honolulu, Orange County, CA Sacramento, CA y San Diego, y se expandirá a todos  los vuelos de más de 1 500 millas a principio del otoño en EE. UU.  

“Nuestra nueva opción de pedido anticipado refleja la transformación de la experiencia del  cliente que está teniendo lugar en United; los clientes de nuestras cabinas económicas tendrán  una manera fácil y conveniente de elegir su bocadillo o bebida, y nuestros auxiliares de vuelo  pueden moverse por la cabina más rápido, entregando un servicio más personalizados”, dijo Toby  Enqvist, director de atención al cliente de United. “Esta nueva función también se basa en nuestra  tecnología de pago sin contacto existente, que nos ha permitido reanudar de forma segura nuestro  programa de alimentos y bebidas a bordo en vuelos seleccionados”.  

Cómo Funciona 

▪ Cinco días antes de la salida, los clientes verán una opción en la sección Detalles de la  Reserva de la aplicación de United o en united.com para reservar alimentos y bebidas  disponibles para su vuelo específico. Los clientes también recibirán un correo electrónico  notificándoles cuando el pedido anticipado esté disponible. 

▪ En las cabinas Economy, los clientes pueden reserva bocadillos y bebidas del menú de  compra a bordo de United. Se les pedirá que ingresen la información de su tarjeta de crédito,  pero no se les cobrará hasta que se le entreguen los artículos a bordo.  

▪ En cabinas premium, los clientes pueden seleccionar su opción de comida directamente desde  la aplicación o el sitio web de United. Una vez que hagan su selección, les llegará un recibo  por correo electrónico.  

Acerca de la Tecnología de Pago sin Contacto de United 

Para los clientes que buscan comprar bebidas y bocadillos mientras están a bordo, la  plataforma de pago sin contacto de United les permite almacenar su información de pago en una  billetera digital en la aplicación de United y en united.com antes de la salida.  ▪ Una vez en vuelo, los clientes pueden acceder a un menú para ver los artículos disponibles en  la aplicación de United o en la revista Hemispheres®. 

▪ En lugar de entregarle al asistente de vuelo una tarjeta de crédito, el asistente de vuelo le  pedirá el nombre y el asiento del cliente para confirmar la tarjeta registrada.  ▪ Una vez confirmado, los clientes recibirán sus productos y se cargará a la tarjeta registrada.  

Acerca del Menú de Compra A Bordo Recientemente Mejorado de United United presentó recientemente su renovado menú de compra a bordo, que incluye una  amplia variedad de alimentos y bebidas incluyendo:  

▪ Opciones de bebidas para adultos: Mango White Claw®; vino tinto, blanco y espumoso, y  nuevas opciones de cerveza como Breckenridge Brewery Juice Drop Hazy IPA y Michelob  ULTRA®. 

▪ Tres nuevas cajas de bocadillos: una caja de bocadillos de tapas de inspiración europea;  una caja de bocadillos con opciones ricas en proteínas; una caja de bocadillos con golosinas  temáticas de cine.  

▪ Opciones de refrigerio a la carta: incluyen chips, dips, mezcla de frutos secos y frutas secas  cubiertas de chocolate.  

Nuevos Elementos del Menú de Cabina Premium Doméstico 

United también presentó nuevas opciones de comidas para los en cabinas premium en  vuelos domésticos de más de 1 500 millas y vuelos entre centros de conexión de más de 800  millas.  

▪ El servicio de comidas mejorado incluye una selección de platos principales, que incluyen  opciones más frescas como huevos revueltos con chorizo a base de plantas y pechuga de  pollo a la parrilla con orzo y pesto de albahaca y limón, con acompañamientos y postre. 

▪ United también se ha asociado con Eli’s Cheesecake para crear un sabor de pastel de  chocolate exclusivo de United llamado “Pie in the Sky”. 

▪ Las comidas se servirán en una bandeja, con los artículos envueltos individualmente, para  limitar el contacto de persona a persona y promover la seguridad de nuestros empleados y  clientes.  

La tecnología de reserva de United estará disponible a partir del 28 de julio para vuelos  que salgan a partir del 2 de agosto. La tecnología estará disponible inicialmente en vuelos desde  el Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago al Aeropuerto Internacional de San Diego,  Aeropuerto Internacional de Sacramento, Aeropuerto John Wayne de Orange County y Aeropuerto  Internacional Daniel K. Inouye de Honolulu.  

Para obtener información sobre los bocadillos disponibles, la tecnología de pago sin  contacto de United y las preguntas frecuentes, visite United.com/snacktime . 

Acerca de United 

El propósito compartido de United es “Conectar a las personas. Unir al mundo”. Para  obtener más información, visite united.com, siga a @united en Twitter e Instagram o conéctese en  Facebook. Las acciones ordinarias de la matriz de United, United Airlines Holdings, Inc., cotizan  en el Nasdaq con el símbolo “UAL”.