TURISMO EN PERSPECTIVA: EVALUACIÓN NECESARIA

Orden del Camino de Santiago

Por Guido Calderón

Comparto ideas y propuestas de varios expertos de turismo, pertenecientes a la Orden del Camino de Santiago, que esta semana juntó a expertos de 17 países. Si bien el tema fue “Turismo Religioso”, dejo ese tema para un siguiente artículo.

  1. El viajar no es un servicio de primera necesidad, sí un necesidad emocional y espiritual. Es parte de nuestras vidas y supera el estilo de vida.
  2. Debemos llegar a nuestros potenciales turistas: cómo están, que les está pasando, cuáles son sus necesidades actuales y futuras.
  3. Es el momento de llegar a la gente encerrada para aumentar la Fe y el acompañamiento a quienes están en soledad, a través de videos e imágenes de los destinos, que inspiren, que transmita esperanza y fortalezcan la espiritualidad. Debemos llegar a ellos a través de los celulares, la tv, redes sociales. También logramos que no olviden el destino.
  4. Se trabaja en un Pasaporte Biológico, Inmunológico o Sanitario, una app que certifica la idoneidad del pasajero para poder viajar. Las aerolíneas no van a recortar asientos. El espaciado no es viable.
  5. Se está creando un Certificado Covitfree de los destinos, hoteles, restaurantes.
  6. Se elaboran protocolos y estándares que generen confianza para vencer el miedo. El envenenamiento informativo produce desasosiego en incertidumbre. El miedo será olvidado.
  7. La cooperación es fundamental entre empresas y destinos. Nadie va a salir solo de este problema.
  8. No volvernos a contar los turistas, como antes. Lo más importante no será cuántos, si cuánto aportan en dinero al destino. Cuánto empleo generan. Los modelos van a cambiar.
  9. Ya no habrá tolerancia a la masificación, la basura, el daño ambiental.
  10. El virus nos ha unido. Todos queremos vencer la pandemia. Comunidad, todos en pro de volver a una normalidad, que evidentemente será diferente. Esto no va a ser eterno.
  11. De las 91 pandemias anteriores analizadas, nos indican de 10 a 20 meses la recuperación del turismo.
  12. Turismo en 3 palabras. Distancia, higiene, unidad.
  13. Marcar los pisos con indicaciones y distanciamiento. Ventilación constante.
  14. Debemos dar certidumbre médica de cómo protegerse. Seguridad sanitaria. Confianza sanitaria.
  15. Los canadienses no tienen hacinamiento. El distanciamiento social ha protegido a Canadá.
  16. El problema no será en los destinos u hoteles, sino en los aeropuertos, aviones, transportes
  17. Los que trabajen en conjunto serán los que sobrevivan. Los individuales no. Solidaridad y creatividad.
  18. Para el equilibrio entre salud y economía, la confianza es factor fundamental.