Teatro Technology and Innovation: repensando el futuro del turismo con innovación y humanización

Entre los días 14 y 16 de abril de 2025, Expo Center Norte, en São Paulo, será el escenario de WTM Latin America, evento B2B de la industria de viajes y turismo más grande de América Latina. Reconocida como una plataforma esencial para negocios, networking y aprendizaje, la feria también se destaca por fomentar debates enriquecedores y compartir buenas prácticas para apoyar la mejora de los profesionales del sector.

Dentro de este contexto, el Teatro Technology and Innovation se consolida como uno de los tres espacios temáticos dedicados a la oferta de conocimiento y se destaca por la programación que promete inspirar y provocar reflexiones fundamentales. Con la curaduría de Gabriela Otto, la programación teatral estará guiada por el tema central de WTM Latin America 2025 “Where Tech Meets Touch” (“Donde la tecnología se encuentra con el tacto”, en traducción libre), explorando el equilibrio entre innovación, tecnología y la humanización en el turismo.

Después de dos ediciones que profundizaron en tendencias como el metaverso, en 2023, y la inteligencia artificial, en 2024, el espacio pasa a debatir cómo se debe preservar y resaltar la humanización en un mundo cada vez más tecnológico. “La idea es no sólo adoptar las innovaciones, y sí entender cómo ellas pueden fortalecer conexiones humanas. Las interacciones en el turismo, sea con clientes o equipos, dependen de esta esencia que nunca se perderá”, explica la curadora.

La programación, que tradicionalmente reúne grandes nombres de adentro y de afuera de la industria de viajes, promete mantener su relevancia, trayendo por lo menos tres oradores y marcas de peso durante el evento. “Estos encuentros no sólo informan, pero también inspiran a los participantes a repensar como aplicar tecnología para mejorar le atención y la experiencia del cliente”, refuerza Gabriela.

En un sector tan orientado a crear memorias y despertar emociones, el tema da WTM Latin America 2025 reverberará entre la audiencia del teatro de Tecnología e Innovación, presentándose como el verdadero diferencial competitivo por medio de debates ricos e ideales con potencial para redefinir las buenas prácticas de este mercado.

“El lema es reforzar que la tecnología no sustituirá a los profesionales, sino que el futuro brindará más oportunidades para quienes sepan utilizar las herramientas de la mejor manera. El turismo, en su esencia, es una experiencia humana”, afirma Gabriela. “La tecnología fomenta el contacto que, a su vez, es la base de los viajes. Las personas viajan para encontrarse y los negocios se realizan a partir de ese encuentro”, complementa Bianca Pizzolito, Event Leader de WTM Latin America.