(Colombia).- Como muy exitosa calificó la presidente de ANATO, Paula Cortés Calle, la jornada que hasta el momento se ha adelantado durante el XX Congreso Nacional de Agencias de Viajes, y que culminará este martes en el Hotel Hilton de Cartagena. “Ha sido un agenda relevante para todo el sector, hemos podido conocer tendencias, estrategias y acciones. Queremos que el miércoles, cuando volvamos a nuestras empresas, se ponga en práctica todo este conocimiento. Los conferencias han hecho énfasis en que hay que perder el miedo a hacer cosas nuevas, a cambiar”, dijo la líder gremial.
Para Cortés Calle, las Agencias de Viajes y el turismo están cambiando y es necesario que los empresarios del sector se adapten a estos nuevos procesos. “No podemos quedarnos quietos, hay que innovar, para permanecer vigentes en el mercado y poder competir”, añadió. Los diferentes sectores participantes han insistido en que actualmente la economía crece a un dígito mientras que el turismo lo hace a más del 10%, es precisamente ese sector el que puede impulsar la generación de empleo, progreso y desarrollo social.
La ministra de Comercio, Industria y Turismo, Cecilia Álvarez Correa, se comprometió con mayores recursos para el turismo, especialmente en los temas relacionados con capacitación e infraestructura. Se acordó con ANATO la construcción de mesas de concertación para proyectos que fomenten el crecimiento del sector, la labor del Agente de Viajes, y del turismo en general. Además de fórmulas para el financiamiento de los costos que acarrean las certificaciones. “Un turismo de calidad genera más turistas”, dijo la funcionaria del Gobierno.
En conferencias como la de la italiana Antonella Broglia se recomendó a los Agentes de Viajes observar las innovaciones de los otros, pues ello proporciona herramientas para aprender y ser creativos. También especializarse, buscar nichos de mercado que pueden ser el camino del éxito para un negocio turístico. El argentino Santiago Bilinkis por su parte aseguró que el futuro es dinámico, todo ocurre, incluso los viajes, a un ritmo acelerado que incluye la tecnología; por lo que ir a ese paso es indispensable para el empresario.
Por su parte el Superintendente de Industria y Comercio, Luis Felipe Robledo, recordó cuál es el papel de los gremios, sus responsabilidades y destacó el aporte del sector a la economía nacional. A su vez pidió a las Agencias de Viajes y el turismo respetar las normas que tienen que ver con el derecho al consumidor. De otra parte en el panel de New Distribution Capability, en el que participaron IATA, Amadeus, Avianca, Sabre Travel Network y Travelport se especificó que la implementación del NDC debe ser un sistema transparente para las Agencias de Viajes en el que se permita que las mismas Agencias y sus competidores puedan ver el mismo contenido bajo un mismo lenguaje entre actores del sector turismo.
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