Financiamiento sin interés, acompañamiento durante el viaje y servicios de conversión son algunas de las funcionalidades de esta herramienta.
Las posibilidades para los compradores online se abren cada vez más, los comercios y el mercado mismo continúan migrando hacia las web, enfocadas en llegar a sus clientes de forma más directa y efectiva. Sin embargo, con esa revolución de ventas se abren nuevos retos que deben ser asumidos por las empresas, en busca de la mejor experiencia de compra por parte del cliente. Temas cruciales como la seguridad transaccional, los canales de comunicación, las opciones de pago e incluso el acompañamiento al usuario, se convierten en factores que pueden hacer la diferencia entre una óptima experiencia online y un dolor de cabeza poniendo en riesgo el dinero y los datos personales.
Con la modernización tecnológica y la masificación de los celulares inteligentes, los usuarios han ido transformando su forma de comprar. No solo se trata de adquirir un producto o servicio a través de su dispositivo, sino de hacerlo en cualquier lugar, momento y de la manera más sencilla. Es por esto que empresas como Despegar.com han desarrollado e implementado diversas estrategias que les permitan estar a la vanguardia, teniendo como centro la atención y experiencia del cliente. Despegar presenta algunas de las características que le han permitido ser líder en el mercado turístico en Latinoamérica:
Financiamiento gratuito. Aunque suena extraño, es una realidad que ha entrado al mercado ecuatoriano gracias a convenios con distintas entidades bancarias para financiar compras con tarjeta de crédito hasta a 12 meses con tasa de interés cero. Eso permite que el usuario termine pagando el valor exacto de la compra inicial, sin que existan sobrecargos ocultos por financiación.
Acompañamiento durante el viaje. Tanto si tiene alguna duda sobre su itinerario, o algún inconveniente con sus actividades, la APP móvil es una excelente aliada; en esta podrá tener a la mano todos los detalles de las reservas realizadas y el minuto a minuto del itinerario del viaje, así como también de los gastos; y lo mejor de esto es que podrá acceder a su información sin necesidad de conexión internet.
El Kit del viajero. Uno de los principales obstáculos que se le puede presentar a un viajero es entender y conocer las unidades, tallas y divisas utilizadas en otros países. Para que esto no le impida hacer las cosas como las tenía planeadas, la APP de Despegar ofrece este Kit del viajero a través del cual los usuarios podrán convertir divisas, tallas de ropa, unidades de medida y conocer los indicativos para llamar de un país a otro.
Acerca de Despegar.com
Despegar es la empresa de viajes online líder en Latinoamérica. Con 20 años en el mercado, opera en 20 países de la región acompañando a los latinoamericanos desde el momento en que sueñan con viajar hasta cuando están compartiendo recuerdos. Gracias a la fuerte apuesta por desarrollo tecnológico Despegar ofrece una experiencia personalizada para más de 18 millones de clientes.
En el último año más de 150 millones de usuarios planificaron su próximo viaje en Despegar.
