La tecnología está potenciando el valor de las empresas turísticas de una manera disruptiva. Gracias a ella, pequeñas empresas pueden escalar y competir como nunca antes lo habían hecho e incluso presentar alternativas para que los proveedores turísticos puedan tomar el control de sus redes de distribución.
Con este objetivo, TravelgateX, el Marketplace mundial con sede en Palma, organizó Con-X, una conferencia pionera de B2B con las principales compañías de viajes llegados de 45 países.
Con-X se basó en los tres pilares de la empresa: Network, Innovation, Partnership. Durante el evento, los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer e interactuar con otros profesionales, asistir a charlas y escuchar a compañías intrépidas que inspiraron sobre los avances del turismo.
Terry Von Bibra, Vicepresidente de Europa en Alibaba y el primer speaker del día expresó su entusiasmo por participar por segunda vez en Con-X. Durante su discurso, Terry expuso la creciente importancia del mercado Chino en el sector viajes y cómo el país se ha convertido en uno de los mercados con más potencial a nivel mundial. Subrayó la importancia de entender los consumidores chinos y cómo deberían las empresas turísticas adaptarse a la cultura y costumbres a la hora de entrar en este mercado. ”Estudiar cuidadosamente la forma de navegar, buscar, comprar y pagar sus vacaciones online es sin duda el primero paso para tener éxito”, ha señalado.
Otro de los temas de los que más habló fue el importante papel que juega la inteligencia artificial y la forma en que se usa la tecnología a lo que añadió:” la tecnología no solo está para innovar, la tecnología se debe usar para hacer algo más grande, para ayudar a los consumidores y para hacer todo el proceso más fácil y ágil.”
Cabe mencionar que Alibaba ya cuenta con una imponente presencia en el país pero afirma que a pesar de enviar una vertiginosa cantidad de 69 millones de paquetes a diario, lo más importante es sin duda la colaboración con sus clientes y proveedores. Por último, añadió que el mercado online de China no es ”mobile first” sino más bien ”mobile only” refiriéndose a que los consumidores asiáticos usan ahora sus móviles para hacer la mayoría de sus compras
Fuente: SmartTravel
