(España).- eDreams ha puesto en marcha una nueva política de gestión que permitirá a los clientes de la agencia ‘online’ de viajes en España cancelar gratuitamente algunos vuelos. ¿Cómo puedo saber si mi vuelo tiene cancelación gratuita? Sólo podrán cancelar sus vuelos de manera gratuita las personas que hayan reservado un vuelo en que aparezca el botón «Cancelación gratuita».
Si una vez comprado su vuelo le surge cualquier impedimento, a partir de ahora eDreams le ofrece la posibilidad de cancelar el vuelo gratis, sin ningún tipo de coste. Sólo debe cumplir los siguientes requisitos:
– El importe de su vuelo será reintegrado en su totalidad siempre y cuando sea indicado vía telefónica al Servicio de Atención al Cliente de eDreams hasta las 19:30 del mismo día en que efectuase su reserva.
– Se debe tratar de un vuelo que no sea low cost ya que no entran en estos términos.
– Este sistema de devolución gratuita del importe por la cancelación de vuelos eDreams es aplicable solo en España.
Con la supresión de los gastos de gestión, eDreams busca que quienes decidan cancelar su vuelo el mismo día de la compra no tengan que afrontar este pago. (eleconomista.es)
