Amadeus y Points anuncian una alianza estratégica para ayudar a las aerolíneas a impulsar sus ingresos a través de programas de fidelización

Amadeus y Points

Las aerolíneas clientes nuevas y actuales de ambas
compañías se beneficiarán de esta cartera conjunta
En un momento en que los viajeros se muestran más exigentes que nunca,
conservar su fidelidad puede constituir todo un reto para las aerolíneas. Un
programa de fidelización adecuado no solo da lugar a la consolidación de los
clientes y a la diferenciación de marca, sino que también puede generar ingresos
adicionales para las aerolíneas.
Amadeus y Points International, líder mundial especializado en la promoción de
iniciativas de fidelización comercial, anuncian hoy una alianza estratégica que
permitirá a las aerolíneas integrar las soluciones de Points en las soluciones de
fidelización y recompensa de Amadeus (Amadeus Loyalty Management y Amadeus
Award) con un solo clic.
Amadeus Loyalty Management y Amadeus Award permiten a las aerolíneas ofrecer
disponibilidad absoluta de plazas, pagar en puntos/millas o en efectivo y utilizar los
puntos para obtener servicios complementarios y mejoras para los asientos en el
marco de sus programas de fidelización. Además, las soluciones de la plataforma de
fidelización comercial de Points (Loyalty Commerce Platform) proporcionan un flujo
de ingresos garantizado a las aerolíneas, al tiempo que fomentan el compromiso de
sus miembros mediante ofertas altamente personalizadas a través de una gama
completa de servicios de obtención y canje de puntos y de reserva de hoteles y
coches de marcas propias, además de ofrecer la posibilidad de canjear las millas
recorridas y obtener otros incentivos.
A través de esta alianza, Amadeus y Points crearán una cartera de servicios
integrada para los miembros de sus programas de fidelización que ayudará a las
aerolíneas a optimizar el canje de los puntos de fidelidad y a seguir aumentando el
nivel de compromiso de sus miembros.
Points y Amadeus ya habían colaborado anteriormente en el lanzamiento de varias
soluciones para la obtención de ingresos complementarios a través de programas
de fidelización en América, Europa, Oriente Medio y Asia, mediante las que se logró
un aumento de los miembros activos y flujos de ingresos adicionales para las
aerolíneas clientes de ambas partes.

«Estamos encantados de iniciar esta colaboración a largo plazo con Amadeus, líder
mundial de soluciones tecnológicas para aerolíneas», comentó Christopher Barnard,
presidente de Points. «Al complementar nuestra plataforma de fidelización comercial
con la exhaustiva cartera de soluciones para aerolíneas de Amadeus, obtenemos
acceso a la experiencia y recursos de Amadeus a escala global, al tiempo que
seguimos mejorando nuestros servicios de fidelización comercial».
Julia Sattel, President, Airlines en Amadeus, comentó: «Para las aerolíneas, los
programas de fidelización revisten una importancia crucial a la hora de impulsar los
ingresos y recompensar a los clientes. Estamos deseando iniciar una estrecha
colaboración con Points para ofrecer servicios innovadores tanto a las 80 aerolíneas
que ya están utilizando nuestras soluciones Amadeus Loyalty Management y
Amadeus Award como a futuros clientes. Como empresa, tenemos el firme objetivo
de ser un socio accesible y flexible para nuestros clientes, de modo que estos
puedan implantar la tecnología más adecuada para impulsar sus ingresos y su
crecimiento».

Acerca de Amadeus
Los viajes contribuyen al progreso, y Amadeus posibilita los viajes. Las soluciones
de Amadeus conectan a los viajeros con sus viajes soñados a través de agencias de
viajes, motores de búsqueda, turoperadores, aerolíneas, aeropuertos, hoteles,
coches y trenes.
Desarrollamos nuestra tecnología en colaboración con la industria del viaje desde
hace treinta años. Aunamos un profundo conocimiento de los hábitos de viaje con la
capacidad de concebir y desarrollar los sistemas más complejos, fiables y cruciales
que responden a las necesidades de nuestros clientes. Ayudamos a poner en
contacto a más de 1.600 millones de personas al año con proveedores locales en
más de 190 países.
Somos una empresa con 16.000 empleados repartidos en 70 oficinas. Tenemos una
mentalidad global y una presencia local allí donde nuestros clientes nos necesitan.
Nuestro propósito es dar forma al futuro de los viajes. Desempeñamos con pasión la
búsqueda de una mejor tecnología que propicie viajes sobresalientes.
Amadeus es una de las empresas incluidas en el IBEX 35 y cotiza en las bolsas
españolas con el símbolo AMS.MC.
Si desea más información sobre Amadeus, visite www.amadeus.com.

Acerca de Points
Points (TSX: PTS)(Nasdaq: PCOM) brinda soluciones de fidelización en los ámbitos
de la tecnología y el comercio electrónico a las principales empresas del mundo
para que puedan ofrecer servicios innovadores que impulsen los ingresos de sus
programas de fidelización y el compromiso de sus miembros. En la actualidad, la
firma cuenta con una red en expansión de aproximadamente 60 programas de
fidelización en todo el mundo que se integran en su exclusiva plataforma de
fidelización comercial (Loyalty Commerce Platform). Points ofrece tres servicios
principales de forma exclusiva o en colaboración con otras marcas: Loyalty Currency
Retailing, que vende millas y puntos de fidelidad directamente a los consumidores;
Platform Partners, que ofrece a los desarrolladores un acceso transaccional a
decenas de programas de fidelización y a sus cientos de millones de miembros a
través de un paquete de API; y Travel Points, que contribuye a que los programas
de fidelidad incrementen los ingresos derivados de las reservas de hoteles y el
alquiler de coches al tiempo que ofrece a sus miembros más oportunidades para
obtener y canjear sus puntos de fidelidad de una forma más amplia. Con sede en
Toronto, Points cuenta con oficinas en San Francisco, Londres y Dubái.
Datos de contacto:
Catherine Lowe
Relaciones con los medios de Points
Tel.: +1649-539-1310
Catherine.lowe@points.com