Amadeus crea el programa NDC-X para fomentar la innovación en el sector

Gianni Pisanello liderará este programa

La industria del viaje se orienta cada vez más hacia la personalización, dado que los viajeros esperan que las empresas sean conscientes de sus necesidades y adapten su oferta en consecuencia. Además, las técnicas de comercialización están propiciando nuevas fuentes de ingresos y oportunidades de negocio.

En este contexto, Amadeus anuncia hoy la puesta en marcha de un programa específico para fomentar la implantación del NDC y garantizar su éxito entre todos los actores de la industria del viaje.

El New Distribution Capability (NDC, por sus siglas en inglés), creado por la IATA, engloba un estándar de transmisión de datos basado en el lenguaje XML que resulta prometedor para la industria del viaje y permitirá a las empresas del sector —desde aerolíneas hasta agencias de viajes— transformar la distribución y comercialización de productos turísticos.

Teniendo esto en cuenta, el programa NDC-X reunirá a expertos de las diferentes áreas de negocio de Amadeus y, gracias a un enfoque de ensayo y aprendizaje, se centrará en los usos prácticos de este estándar para mejorar las capacidades del sector. El programa NDC-X da continuidad a los esfuerzos previos de Amadeus a favor de la digitalización del sector y de las posibilidades comerciales que ofrece el NDC.

Gianni Pisanello, que ha desempeñado diferentes funciones directivas en el negocio de aerolíneas de Amadeus, tanto en el área de tecnología como de distribución, liderará el nuevo programa NDC-X.

«Nos encontramos en un momento crucial del desarrollo de este estándar y de la capacidad del sector para adoptarlo», afirma Gianni Pisanello, Vice President del programa NDC-X. «Para que el NDC termine de despuntar, necesitamos crear un estándar consolidado que defina no solo el protocolo en sí, sino también la metodología de implantación. También tenemos que garantizar que responde a las necesidades de los distribuidores de viajes y que cumple con los criterios económicos adecuados para impulsar la inversión. En Amadeus somos conscientes de que tenemos la responsabilidad de hacer que el NDC sea operativo para todos los actores del sector del viaje, y lo lograremos gracias a nuestro programa NDC-X».

«El programa NDC-X constituye una prioridad estratégica para Amadeus. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de los viajeros a través del uso óptimo de la tecnología, y este programa transversal nos permitirá colaborar con nuestros distribuidores y aerolíneas clientes para cumplirlo», comenta Decius Valmorbida, Senior Vice President de Travel Channels en Amadeus. «Estamos asignando los recursos adecuados y hemos nombrado a un reconocido experto con una experiencia contrastada en el sector para impulsar su éxito».

Julia Sattel, Senior Vice President de la división Airlines en Amadeus, añadió: «El NDC alberga un gran potencial para la industria del viaje y forma parte de un contexto de digitalización más amplio, dado que las aerolíneas y los distribuidores de viajes están probando nuevas formas de adaptar sus negocios y mejorar los servicios que prestan al viajero. En Amadeus trabajamos constantemente para solucionar los retos tecnológicos de nuestras aerolíneas clientes en ámbitos como la comercialización, la tarificación dinámica y los servicios en la nube, dado que consideramos que constituyen los catalizadores principales que convertirán en realidad el NDC y la mejora de la distribución».

Si desea obtener más información, consulte la entrada de blog de Gianni Pisanello: http://www.amadeus.com/blog/21/02/going-stratospheric-with-ndc-x/