Quito, octubre 24 2017 Amadeus, líder en distribución y provisión de soluciones tecnológicas para el sector de los viajes firmó varios acuerdos estratégicos de capacitación de agentes de viaje con universidades en diferentes regiones del país.
En lo que va de 2017, ya son más de 20 mil los agentes de viaje capacitados en América Latina, en Ecuador ya son más de 300 y se espera que el número crezca gracias al compromiso con entidades educativas como la Universidad Técnica de Ambato, la Universidad Catolica de Guayaquil, la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabi, Universidad de Cuenca la Pontificia Universidad Católica del Ecuador- Ibarra, la Universidad Tecnológica Equinoccial, la Universidad de Especialidades Turísticas, el Tecnológico Cenestur, CAINTUR y la Universidad Internacional de Ecuador con sedes en Quito, Loja y Guayaquil.
Las soluciones que Amadeus ofrece cobran un papel fundamental en el proceso de venta, experiencia y seguimiento con el viajero, ya que son un recurso esencial para que el agente ofrezca un trato personalizado a sus clientes, de manera rápida, confiable y segura para optimizar sus recursos, gestionar su propio negocio de manera más eficiente y facilitar el proceso de viaje.
“Como socios tecnológicos del sector de viajes no solo somos conscientes de todo lo que podemos aportar al país sino que tenemos la responsabilidad de ser generosos con nuestro conocimiento para el fortalecimiento de la industria. Creemos que un paso fundamental es la divulgación del conocimiento al enseñar a manejar nuestras plataformas para que más personas puedan ofrecer un mejor servicio”, señaló Gabriela D’Onofrio, Country Manager de Amadeus para Ecuador.
El apoyo de Amadeus al sector turístico ecuatoriano se ve también reflejado en el reciente convenio que firmó con el Ministerio de Turismo para proveer información crítica sobre competidores, mercados, infraestructura y productos que le ayudarán a la definición de la estrategia de promoción internacional de Ecuador como destino.
El acuerdo considera un plan integral de trabajo que consiste en cuatro fases: Diagnóstico de la situación actual del Ecuador (sus competidores y mercados objetivos, en temas como intención de compras, pasajeros, tiempo de estadía y gasto promedio); Estrategia (Análisis de aspectos como la infraestructura – oferta aérea, conectividad interna, alojamiento y hospitalidad – y productos – destinos, experiencias, alianzas, distribución; Promoción en sus diversas fases y Medición. El proceso es circular y permite una evaluación continua del mismo, con el apoyo y soporte permanente de Amadeus en la definición de las métricas y en la construcción del plan de promoción
“Gracias a nuestro enfoque de socio tecnológico, y a las soluciones que brindamos a nuestros clientes, estos pueden llegar a niveles mas eficientes de operación, lo cual a su vez repercute en la rentabilidad de sus negocios”, concluyó D’Onofrio.
Acerca de Amadeus
Amadeus es proveedor de referencia de soluciones tecnológicas avanzadas para la industria global de los viajes. Entre los grupos de clientes de la compañía, destacan proveedores (aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, líneas de ferry, etc.), distribuidores de productos turísticos (agencias y portales de viajes) y compradores de viajes (grandes empresas y empresas de gestión de viajes).
El grupo Amadeus cuenta con aproximadamente 15.000 empleados en todo el mundo repartidos por sus sedes de Madrid (oficinas centrales), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones), así como 70 organizaciones comerciales locales (ACO, Amadeus Commercial Organisations) a escala global, y tiene presencia en más de 190 países.
Este año se celebra el 30º aniversario del nacimiento de Amadeus. A lo largo de 2017, la empresa conmemorará 30 años de colaboración con clientes, 30 años de innovación tecnológica y 30 años de contribución a mejorar los desplazamientos de los viajeros en todo el mundo. El grupo aplica un modelo de negocio basado en el procesamiento de transacciones.
Amadeus cotiza en la bolsa española bajo el símbolo AMS.MC y forma parte del índice IBEX 35.
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